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Capacitan a funcionarios de la región de Antofagasta en materia de atención de usuarios
Capacitan a funcionarios de la región de Antofagasta en materia de atención de usuarios

25/07/2017

Funcionarios públicos de Antofagasta participaron de jornada de fortalecimiento de habilidades para atención de usuarios

Martes 25 de julio de 2017.- En el auditorio del Ministerio de Obras Públicas (MOP) de Antofagasta se realizó un importante taller a funcionarios de diversas reparticiones públicas de la región, con la finalidad de capacitar y  fortalecer herramientas técnicas de los trabajadores que se desempeñan en las Oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS).  

La jornada de trabajo incluyó distintos tópicos de relevancia pública y ciudadana, dentro de los cuales destacó la  presentación “Evolución de los Derechos Sociales. Nuevos compromisos con las personas”, a  cargo del abogado de la SEGPRES Francisco Sánchez. Asimismo, se abordaron los  módulos  de:  Herramientas de la Comunicación,  Gestión innovadora y trabajo en red, Interculturalidad y Migración, Ley de Transparencia y por último el Modelo de Atención Inclusiva a cargo de la funcionaria del SENADIS,  Carolina Araneda.

El taller  concitó gran interés de los participantes,  contando con la asistencia de un importante número de  autoridades regionales, entre ellas; el Seremi del Trabajo, Pablo Rojas; Seremi de Deportes, Samia Pichara; Seremi de Agricultura, Jaime Pinto,  la Directora Regional de SENADIS, María Inés Verdugo; y la diputada, Marcela Hernando. Durante  el transcurso del Taller los asistentes pudieron  interactuar  y resolver distintas dudas relacionadas al quehacer de las OIRS.